Een eerlijke slotenmaker herkennen

Vijf controles voordat u iemand laat komen

1. Laat u vooraf de totaalprijs noemen: met btw, voorrijkosten en een eventuele toeslag voor avond of weekend. Neem geen genoegen met alleen een bedrag voor het voorrijden.
2. Ga na met wie u belt: de naam van het bedrijf, een KvK-inschrijving en een adres dat echt te vinden is.
3. Bovenaan in de zoekresultaten staan vaak advertenties. Over betrouwbaarheid zegt die plek niets, dus scrol ook verder.
4. Bekijk recensies en beoordeel of ze echt lijken.
5. Vraag welke keurmerken het bedrijf heeft, bijvoorbeeld lidmaatschap van de branchevereniging of het Politiekeurmerk Veilig Wonen, en check dat bij de organisatie die het keurmerk uitgeeft.

Bron: Consumentenbond: slotenmakers, ACM ConsuWijzer: met spoed een klusbedrijf nodig, ACM: prijzen vermelden

Is de slotenmaker er eenmaal?

• Kan de deur zonder schade open, dan hoeft er geen nieuwe cilinder in, tenzij u dat zelf wilt.
• Teken niet zonder meer: controleer eerst of alle afspraken en kosten zijn opgeschreven.
• Valt de rekening opeens veel hoger uit dan afgesproken? Betaal dan niet, want met betalen stemt u in.
• Vraag om een factuur waarop de bedrijfsnaam en het btw-nummer staan.
• Voelt u zich bedreigd? Bel meteen 112.

Bron: Politiekeurmerk: buitengesloten, pas op voor oplichters, Consumentenbond: slotenmakers

Toch opgelicht? Zo pakt u het aan

Doe altijd een melding, zodat ook anderen gewaarschuwd worden:

• Fraudehelpdesk: geeft advies en registreert fraude.
• ConsuWijzer (ACM): ondersteunt consumenten en oefent druk uit op malafide bedrijven.
• Uw rechtsbijstandverzekeraar, voor juridische hulp.
• Uw bank.
• FIOD, wanneer u btw heeft betaald en de factuur geen btw-nummer vermeldt.

Bron: Politiekeurmerk: buitengesloten, pas op voor oplichters

Tip: kies nu al een slotenmaker

Kies een betrouwbare slotenmaker uit voordat er iets gebeurt, en zet het nummer in uw telefoon. Geef ook een reservesleutel aan familie of vrienden. Zo hoeft u nooit in paniek op zoek.

Bron: ACM ConsuWijzer: met spoed een klusbedrijf nodig, Consumentenbond: slotenmakers

Onze werkwijze

Wij noemen u aan de telefoon de totaalprijs, nog voordat we aan het werk gaan. Voorrijkosten binnen ons werkgebied zijn daarbij inbegrepen, en ’s nachts geldt dezelfde prijs. Betalen kan met pin of contant; u ontvangt een factuur met ons btw-nummer. Onze vanaf-prijzen staan open en bloot op de site, zoals deur openen vanaf € 89,95. Onderaan iedere pagina vindt u onze bedrijfsnaam en ons KvK-nummer.